:乔吉拉德的销售技巧

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  乔善于把握诚实与奉承的关联。尽管顾客知道乔所说的不尽是真话，但他们还是钟爱听人拍马屁。少许几句赞美，能够使气氛变得更愉快，没有敌意，推销也就更容易成交。
  有时，乔甚至还撒一点小谎。乔看到过推销员正因告诉顾客实话，不肯撒个小谎，平白失去了生意。顾客问推销员他的旧车能够折合多少钱，有的推销员粗鲁地说：“这种破车。”乔绝不会这样，他会撒个小谎，告诉顾客，一辆车能开上12万公里，他的驾驶技术的确高人一等。这些话使顾客开心，赢得了顾客的好感。
  七、每月一卡：真正的销售始于售后。
  乔有一句名言：“我坚信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。”推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结束，又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客，将会既赢得老顾客，又能吸引新顾客，使生意越做越大，客户越来越多。
  “成交之后仍要继续推销”，这种观念使得乔把成交看作是推销的开始。乔在和自我的顾客成交之后，并不是把他们置于脑后，而是继续关心他们，并恰当地表示出来。
  乔每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡。一月份祝贺新年，二月份纪念华盛顿诞辰日，三月份祝贺圣帕特里克日……凡是在乔那里买了汽车的人，都收到了乔的贺卡，也就记住了乔。
  正正因乔没有忘记自我的顾客，顾客才不会忘记乔·吉拉德。
  感悟：
  深深地钟爱着自我的职业乔．吉拉德坚信，成功的起点是首先要钟爱自我的职业。无论做什么职业，世界上必须有人厌恶你和你的职业，那是别人的问题。“就算你是挖地沟的，如果你钟爱，关别人什么事？”