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:销售与客户沟通技巧,顾客的真心话告别

来源:快读网 编辑:秩名 时间:2015-03-25
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  如果你只会问我,你需要买XX东西吗?我一定告诉你:不需要。我干吗没事给自己找麻烦,你知道我买个东西有多不容易吗?光各种头头脑脑我就要汇报一大圈。还有七大姑八大姨的跟着瞎掺和,能不折腾咱还是不折腾了。
  当然了,如果你能发现连我都没发现的问题,我肯定会有兴趣。我也承认,有些地方你比我们知道得多,因为我们可能一辈子只买你一次东西,但是你一年就会卖很多次东西,而且很可能是卖给我们的同行。所以,你可能发现我们没发现的问题,如果真是这样,我佩服你。谁让你是行家呢!
  是不是行家,我们很好分辨。一见面就拿着自己的产品方案臭显摆的,基本都是菜鸟。能够张嘴就跟我探讨业务问题的基本都有两把刷子。如果对我们的业务比我们还熟,那肯定是高手,谁不想和高手多谈谈呢,哪怕是你的价格比菜鸟的高一截。
  可惜的是,高手很少遇到,菜鸟倒是天天飞过。有些销售宁愿十几年如一日地当菜鸟,也不愿花一两个月的时间把我们的业务搞熟。
  9.“你永远不懂我伤悲,就像白天不懂夜的黑”。
  作为销售,你得清楚一个道理:对客户来说,每次采购其实都是一次冒险,采购金额越大,我们的风险就越大。
  很多时候,不仅仅是钱的问题,还有你的产品所带来的恶劣影响,影响了我们的项目进度、影响了我们的产品质量甚至影响了我们内部团 结。     

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