02《说话就是生产力》
孙路弘
豆瓣评分：8.2(444人评价)
对于很多职场的白领来说，这本书真是说到心坎里了！
很多时候，沟通就是我们的工作，沟通就是我们的任务。
怎么样在沟通的过程中，尽可能地达到目的，又不引起对方反感？
小编先给你们介绍一个，这本书里超实用的方法——“垫子理论”。
“垫子”是用来缓冲彼此沟通中的矛盾的。
沟通的“垫子”有两类，一种是学会先肯定对方的问题，另一种是学会承认对方问题的普遍意义。
比如，“你这个问题确实很专业”，或者“你说的这个事情确实很多人都提过”。
这两个简单的“垫子”，可以让百分之八十咄咄逼人的人马上熄火。
请牢记——沟通的目的是实现共赢，而非整个输赢。
如果你的工作需要大量的沟通，那么看看这本书，绝对是磨刀不误砍柴工！
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