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:顾客还价一句话搞定,一句话搞定对方心理学

来源:快读网 编辑:秩名 时间:2015-03-22
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  要分三种情况来定:还个位数、十位数、百位数
  一、个位数还价应对:
  这位先生(小姐),3块钱现在什么也买不到,你只是觉得抹掉心里舒服一点,可是我们财务每天都要对帐的,你就不要为难我了,还是付给我吧!
  PS:这是在自己店铺里收银时,顾客还价的总结,超过90%的顾客听完以后立刻掏钱。
  二、十位数还价应对:
  两种方法:1)找到一件喜欢的衣服也不容易,喜欢才是最重要的;2)还价的店铺你才会吃亏,因为你永远买不到底价,而我们店铺一直定价,每个人都一样,这样顾客才公平、永远不会吃亏损。
  三、百位数还价应对:
  两种心态:1、以为有巨大还价空间、怕被宰:直接告诉他我们是定价销售的,不还价,再转向产品价值;2、超出购买预算、但喜欢产品:先生(美女),偶尔也给自己买一套好一些的衣服,平时和朋友聚会也更有面子,你看这衣服的面料……      
  注 :通常来说,不论顾客还个位、十位还是百位,做到“三原则”,话术技巧,还要做好服务,这样,即使暂时没买离开的顾客,80%以上都会回头的。坚持下去,顾客的忠诚度才会提高。 

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