国家税务总局修订出台的《纳税服务投诉管理办法》将于8月1日起正式实施。此次修订出台的新办法扩大了纳税服务投诉范围，投诉边界更清晰；拓宽投诉渠道，主体权责更明确；规范受理流程，办理时限再压缩；建立快速处理机制，投诉处理更高效。其中在办理时限方面，明确规定：税务部门收到投诉后要在2个工作日内受理、20个工作日内办结。
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