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过了好一会儿，凡卡的耳朵像被刀割一样的痛，他又被冷漠无情的老板娘给拉了起来，他看见老板娘左手还拿着一根像抹了油一般亮的竹条，双眼恶狠狠的直瞪着凡卡被冻得通红的小脸，松开揪着凡卡耳朵的手，"啪"得一声煽了凡卡一耳光，凡卡疼的两眼发花，分不清东南西北了，捂住嘴不停地呻吟，老板娘看了，发出恶魔般的声音对可怜的小凡卡说："你这可恶的小兔崽子，居然还赶睡觉，活干完了没有？要是下次我再抓住你这么早就偷懒睡觉，不好看屋子，小心我扒你的皮，抽了你的筋，用你的骨头去喂狗！"老板娘的话吓的小凡卡脸色突变，双眼充满了无助、痛苦与恐惧，他用颤抖的声音对老板娘说："我…老…老板娘，我…我以后再…再也不…不敢了，请…请您原…原谅我。""哼！我量你也不敢，快给我干活去！"说着，又是一鞭子向弱小的凡卡挥去，凡卡一声也不吭，这是他在想：爷爷，您收到我的信了吗？快来救救我吧！求您带我离开这儿！
而那封信呢？没有责任的马车夫看到信封上内容不详，就给扔了。凡卡一心盼着爷爷会带他回家；而凡卡的爷爷也以为凡卡过着比较好的生活，今后学到了本事回来养活自己。但是他们都错了。
日子一天一天过去了，凡卡也一长大了，今年他已经10岁了。这一天，老板和老板娘正在和一个大商人谈生意，就让凡卡去到杯茶，凡卡却不小心把茶杯打碎了，玻璃渣和茶水弄了一地，老板和老板娘火冒三丈，对客人说有事改天再谈。将客人打发走之后，老板和老板娘就和凡卡算起"帐"来。
凡卡知道自己又闯祸了，不住往后退，碰到了门，挂在门上的铃铛唱出了凄惨的歌，老板和老板娘向他逼近，吓的他浑身发抖。(
www.kuaidu.com.cn)他们一起打凡卡，对他拳打脚踢，凡卡躺在冰冷的地上缩成了一团，老板娘尖叫着对凡卡说："今天的晚饭你别吃了，敢得罪我们的客人，不想活了？我打死你这小兔崽子！"凡卡又一次被毒打，嘴里都吐出了血来，他想站起来，可是他已经没有了力气，一头跌在了桌角……
