在护理生涯中，杨萍与患者和家属的关系不再是简单的护患关系，而是在感同身受中建立起的信任和依赖，并逐渐在无形中上升为亲情。现如今，不少的“前病人”都成了她的好朋友，路过医院，也会上来看看她。
日复一日搭桥人
谈及护理这份工作，杨萍护士长没有惊心动魄的豪言壮语，只是谦虚地说：“我们没有做什么事情，就是尽力把工作中琐碎的事情做好，把细节做好。”
就这样年复一年、日复一日，默默地做着一项项看似平凡却细致入微的工作。她要求护士秉持“一切为了病人，为了病人的一切”原则，加强护患沟通，使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会，用爱心和细心为护患之间搭建起了一座沟通的桥梁。
杨萍有个习惯，随时记录患者诉求。“我们不管把什么事情反映给护士长，她都很上心，很快就给我们解决了。”患者罗女士说。
“护士长的工作十分繁琐，每天都要处理计划内和计划外的工作，有的事情看似很小，但如果我们不及时处理，对于患者来说可能就是大事情。好记性不如烂笔头，急着要处理的事做一个记号，这样安排工作能更有计划。”杨萍说。
“从这一点就可以看出，护士长很用心。把简单的事做好就不简单，把平凡的事做好就不平凡。”患者老李感慨道。注重细节, 爱用好点子、小窍门帮助患者, 在护理工作中，她的一举一动都从细节上带给患者无限的体贴与温馨，帮助病人恢复健康的同时，营造和谐护患关系。
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