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冒领快递犯法吗,快递被冒领怎么办

好文章】  编辑: 乐儿   时间:2016-11-13
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  网购的人越来越多,快递也越来越多,经常遇到自己的快递被别人冒领了,但是不知道怎么办,几天快读小编就为大家说说冒领快递犯了哪条法律,快递被冒领可以报警吗?快递被冒领怎么办,快递被冒领应该由谁赔等相关问题,希望能帮助大家。
冒领快递犯法吗,快递被冒领怎么办

  快递给人冒领怎么办快递给人冒领怎么投诉

  打电话给派件的快递员,询问是怎么回事,并商量解决方法。

  若快递员不能解决,可以找快递公司说事。

  可以让卖家进行处理,买家并不需要承担责任。
 

  冒领他人快递犯什么罪

  冒领快递属诈骗行为,“使用他人的身份信息,冒领他人的快件在法律上属于诈骗行为。”辽宁安行律师事务所王威律师表示,根据刑法第266条,诈骗金额达到2000元以上,则可立案构成犯罪,会追究其刑事责任,但未达到一定金额的冒领快递行为则属于违反治安管理处罚法。

  根据治安管理处罚法第四十九条规定:盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处5日以上10日以下拘留,可以并处500元以下罚款;情节较重的,处10日以上15日以下拘留,可以并处1000元以下罚款。

  在此过程中,快递公司也应承担一定的民事赔偿。(www.kuaidu.com.cn 快读)

  网购时快递被冒领由谁承担?最高法院发话了

  记者注意到,在通气会上,最高法院通报了十起消费者维权典型案例,其中有三起案例涉及网购纠纷。在三起网络纠纷案例中,有一例关于消费者网购货物被人冒领的案件。

  该案是一名消费者在网上购买一台电脑后,销售者通过快递公司送货,但货物到达交货地后被他人冒领。经多次与销售者沟通无果,该消费者将销售者、快递公司诉至法院。

  最终,法院认为,虽然销售者已将货物交给快递公司发运,但在运输过程中,快递公司的工作人员在送货时未验证对方身份信息擅自将货物交由他人签收,销售者尚未完成货物交付义务,构成违约,故对消费者请求销售者赔偿已付的电脑款及邮寄费诉讼请求应予支持。根据合同相对性原则,合同只约束缔约双方当事人,快递公司将货物错交给他人,属于销售者与快递公司之间的运输关系。快递公司不应在本案中承担赔偿责任,故对消费者关于快递公司应当承担赔偿责任的请求不予支持。

  不核实代收人身份算违规

  虽然受访的快递行业从业者大多认为快递被冒领可能性较低,但在今年3月,高新区边防派出所破获一起利用网络购物冒名领取快递的网络诈骗案件,案件跨全省多个城市,涉案金额约26万元。据办案民警介绍,此案虽然是烟台市第一起冒领快递的网络诈骗案件,但在侦查期间,发现快递冒领案例在全国各地普遍存在,个别地区还出现了有组织的冒领团伙,烟台市民需提高警惕,谨防快递冒领发生。

  记者在现场采访时,也发现了部分快递员违规操作,导致快递很容易被冒领的现象。10日上午,在北马路一办公楼下,一名快递员将十几件快递摊在地上,同时忙着拨打电话通知收件人领取包裹。当收件人前来拿快递时,只需报出姓名,即可签收,快递员并未核对收件人身份。

  日常生活中,由于不能控制快递到达的时间,快递员往往送件时,收件人并不能亲自收货,而有的快递员为了完成任务,会提前将成功签收的信息录入网络,然后隔天再送或与收件人约定其它交付方式,这样就容易造成物品的丢失或被冒领。

  对此,市邮政管理局工作人员表示,快递员不让取件人签字或不核实代收人身份,违反了我国交通运输部公布施行的《快递市场管理办法》的相关规定,属于违规行为。市民如遇到类似情况,可以拨打12305邮政业消费者申诉电话申诉。

  依据《快递市场管理办法》规定,经营快递业务的企业应当将快件投递给约定的收件人或是收件人指定的收件人,同时告知收件人当面验收。快件外包装完好的,由收件人签字确认。《快递服务》国家标准中规定,若收件人本人无法验收,经收件人(寄件人)允许,可由其他人代为签收。代收时,快递员应核实收件人身份,并告知代收人代收责任。

  据了解,近年来一些不法分子将目光瞄向了快递行业。“比如不法分子应聘成为快递员,私扣快件、盗取快件等。还有不法分子伪装成收件人,抢先一步领走快件。”市邮政局工作人员说,“这是行业发展和健全的过程,快递企业也应当着重培养快递员的法律意识,也包括自我防范意识。”

  代收包裹留下身份信息

  事实上,包裹被人冒领的情况并不少见。被冒领的原因,主要在于快递员或者代收点工作人员没有按规定要求领取人出示身份证件。

  民警表示,如果快递员或者其他工作人员没有按照规定查验证件,造成包裹被冒领,应该承担赔偿责任。

  为避免这一情况发生,民警建议快递员在投递包裹时,应特别注意核实身份。如果有人代领,应要求对方出示身份证件。至于包裹代收点,工作人员应做好包裹领取登记,并在领取时核对身份证件。

  快递被冒领怎么办

  快递被冒领的消费者可向邮政管理局申诉,沈阳市邮政管理局表示,针对消费者遇到快件被冒领导致的丢件情况,首先可与寄递公司客服联系,在双方协商不妥的情况下,消费者可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。

  邮政业消费者申诉专用电话为12305(省会区号-12305),由邮政管理局介入协商调查,再无果可走法律程序。


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